40003, Украина
г. Сумы, ул. Харьковская, п/о 12
г. Сумы, ул. Харьковская, п/о 12
Коммерческая служба
+38 (0542) 67-42-14
+38 (0542) 67-42-14
Заявка отправлена
Ожидайте ответ!
Согласно приказа Министерства транспорта и связи Украины от 22.02.2010 № 91 «Об установке уровня качества услуг фиксированной телефонной связи» (зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины 15.03.2010 № 220/17515) и приказа Администрации Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины от 28.12.2012 № 803 «Об утверждении Показателей качества услуг с передачи данных, доступа к Интернету и их уровней» (зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины 21.01.2013 № 135/22667) произведён расчет показателей качества телекоммуникационных услуг за 2021 год.
Уровень показателя качества телекоммуникационных услуг и обслуживания потребителей ПАО «СУМЫХИМПРОМ»
Код строки | Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационной услуги, который определен НКРСИ для оглашения | Единица измерения | Уровень, установленный центральным органом исполнительной власти в области связи (ЦОВС) | Достигнутый уровень за отчетный год | Запланирован-ный уровень на текущий год |
А | Б | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 |
0300 | Услуги фиксированной телефонной связи: | ||||
0301 | Процент заявлений о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормативное время | % | не меньше 90 | 97 | 97 |
0302 | Процент исправных таксофонов | % | не меньше 90 | — | — |
0303 | Процент заявлений о повреждениях телекоммуникационной сети, выполненных за нормативное время | % | не меньше 65 | 93 | 94 |
0304 | Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) | не больше 1 | 0,2 | 0,2 | |
0305 | Процент неудачных вызовов для междугородних вызовов | % | не больше 10 | 4 | 4 |
0306 | Процент неудачных вызовов для городских вызовов | % | не больше 5 | 2 | 2 |
0307 | Процент неудачных вызовов для городских вызовов к службам экстренной помощи (СЭП) | % | не больше 5 | 2 | 2 |
0308 | Процент соединений, которые соответствуют нормам передачи речевой информации, для методов оценки за автоматическим методом измерения качества передачи речи | % | не меньше 85 | 91 | 92 |
0309 | Процент вызовов, которые соответствуют нормам по времени ответа к системе информационно-справочного обслуживания (СИСО) оператора | % | не больше 95 | 98 | 98 |
0500 | Услуги доступа к Интернету: | ||||
0501 | Процент заявлений о повреждении сети передачи данных общего пользования, выполненных за нормативное время | % | не меньше 65 | 84 | 85 |
0502 | Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) | % | не больше 1 | 0,2 | 0,2 |
0503 | Процент удачных регистраций в сети | % | не меньше 90 | 96 | 96 |
0504 | Процент отказов регистраций в сети | % | не больше 10 | 5 | 4 |
0505 | Время задержки передачи данных в одну сторону | мс | Не установлено | 20 | 20 |