Телекоммуникационные услуги
› Услуги › Телекоммуникационные услуги
Согласно приказа Министерства транспорта и связи Украины от 22.02.2010 № 91 «Об установке уровня качества услуг фиксированной телефонной связи» (зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины 15.03.2010 № 220/17515) и приказа Администрации Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины от 28.12.2012 № 803 «Об утверждении Показателей качества услуг с передачи данных, доступа к Интернету и их уровней» (зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины 21.01.2013 № 135/22667) произведён расчет показателей качества телекоммуникационных услуг за 2021 год.
Уровень показателя качества телекоммуникационных услуг и обслуживания потребителей ПАО «СУМЫХИМПРОМ»
| Код строки |
Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационной услуги, который определен НКРСИ для оглашения |
Единица измерения |
Уровень, установленный центральным органом исполнительной власти в области связи (ЦОВС) |
Достигнутый уровень за отчетный год |
Запланирован-ный уровень на текущий год |
| А |
Б |
1000 |
2000 |
3000 |
4000 |
| 0300 |
Услуги фиксированной телефонной связи: |
|
|
|
|
| 0301 |
Процент заявлений о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормативное время |
% |
не меньше 90 |
97 |
97 |
| 0302 |
Процент исправных таксофонов |
% |
не меньше 90 |
— |
— |
| 0303 |
Процент заявлений о повреждениях телекоммуникационной сети, выполненных за нормативное время |
% |
не меньше 65 |
93 |
94 |
| 0304 |
Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) |
|
не больше 1 |
0,2 |
0,2 |
| 0305 |
Процент неудачных вызовов для междугородних вызовов |
% |
не больше 10 |
4 |
4 |
| 0306 |
Процент неудачных вызовов для городских вызовов |
% |
не больше 5 |
2 |
2 |
| 0307 |
Процент неудачных вызовов для городских вызовов к службам экстренной помощи (СЭП) |
% |
не больше 5 |
2 |
2 |
| 0308 |
Процент соединений, которые соответствуют нормам передачи речевой информации, для методов оценки за автоматическим методом измерения качества передачи речи |
% |
не меньше 85 |
91 |
92 |
| 0309 |
Процент вызовов, которые соответствуют нормам по времени ответа к системе информационно-справочного обслуживания (СИСО) оператора |
% |
не больше 95 |
98 |
98 |
| 0500 |
Услуги доступа к Интернету: |
|
|
|
|
| 0501 |
Процент заявлений о повреждении сети передачи данных общего пользования, выполненных за нормативное время |
% |
не меньше 65 |
84 |
85 |
| 0502 |
Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) |
% |
не больше 1 |
0,2 |
0,2 |
| 0503 |
Процент удачных регистраций в сети |
% |
не меньше 90 |
96 |
96 |
| 0504 |
Процент отказов регистраций в сети |
% |
не больше 10 |
5 |
4 |
| 0505 |
Время задержки передачи данных в одну сторону |
мс |
Не установлено |
20 |
20 |
